Política de envíos y devoluciones

📦 Envíos :

Procesamos los pedidos en 1 a 3 días laborables.
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, aunque puede variar según el tipo de producto y el destino.
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento.

 

🔄 Devoluciones:

Desgraciadamente, no aceptamos devoluciones para ciertos productos, debido a las políticas de algunos de nuestros proveedores actuales.
Sin embargo, estamos trabajando activamente para mejorar este aspecto y ofrecer una política de devoluciones más flexible en el futuro.

No obstante, si tu pedido llega defectuoso, dañado o no coincide con lo solicitado, sí puedes solicitar un reembolso o reemplazo.

En ese caso:

• Debes escribirnos a info@frevexa.com en un máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.

• Adjunta una foto o vídeo del producto afectado y del paquete.

• Si se confirma el defecto o error, te enviaremos un reemplazo o reembolso completo sin coste adicional.